A、句型=重復(fù)顧客的講話+關(guān)鍵認(rèn)同語+正面解釋 B、句型=微笑+四句贊美語+解釋贊美點(diǎn) C、句型=引導(dǎo)語+全身傾聽 D、句型=贊美法+敘述語法+反問法
A、認(rèn)同法 B、贊美法 C、承諾法 D、反問法