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個(gè)人客戶經(jīng)理在制定承諾服務(wù)時(shí)應(yīng)遵循的原則之一是(),即只要在承諾范圍內(nèi)的,個(gè)人客戶經(jīng)理就應(yīng)無條件兌現(xiàn),沒有例外可講。
答案:
無條件執(zhí)行原則
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判斷題
營(yíng)銷策劃的步驟:明確營(yíng)銷目標(biāo)客戶群-----自身準(zhǔn)備(熟悉你的銀行及銀行產(chǎn)品)-----營(yíng)銷活動(dòng)預(yù)算-----營(yíng)銷活動(dòng)策劃書的編制-----營(yíng)銷活動(dòng)策劃方案的實(shí)施-----評(píng)估營(yíng)銷方案。()
答案:
錯(cuò)誤
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填空題
銀行人員一對(duì)一推銷的方式適合()的客戶,是在一種互相信任的基礎(chǔ)上進(jìn)行的。
答案:
在客戶關(guān)系比較融洽
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