判斷題

處理客戶拒絕時(shí)，客戶經(jīng)理要掌握處理拒絕的方法，個(gè)人客戶經(jīng)理不需要對(duì)客戶的任何拒絕都去研究的方法被稱為“轉(zhuǎn)換法”。（）

答案： 錯(cuò)誤
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