A、微笑接電話 B、清晰的聲音 C、迅速準(zhǔn)確的接聽電話 D、認真做好電話記錄(5W1H)
A、有助于提高人們的自身修養(yǎng) B、有助于美化自身、美化生活;有助于促進人們的社會交往 C、改善人們的人際關(guān)系;還有助于凈化社會風(fēng)氣
A、格調(diào)不高的話題 B、非議他人的話題 C、輕松愉快的話題 D、涉及隱私的話題