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填空題
在自助設備上進行異地存取款/轉(zhuǎn)賬交易被收取手續(xù)費后,如要求出具收費憑證,有兩種方式:一種是客戶持有效身份證件和銀行卡,到網(wǎng)點打印交易明細,網(wǎng)點可以在交易明細上加蓋業(yè)務公章。另一種是部分分行網(wǎng)點可開具“()”,憑證上有項目名稱和手續(xù)費,并加蓋業(yè)務公章。
答案:
業(yè)務收費憑證
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判斷題
在自助終端上補登存折時,根據(jù)提示將存折翻至存折補登頁,存折磁條向上,插入存折打印機,自動補登。()
答案:
錯誤
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填空題
在自動取款機上辦理業(yè)務時,如遇臨時斷電,客戶應在機器旁稍等,機器正常后立即自助查詢。如機器沒有恢復跡象,應立即致電建行24小時客戶服務電話()進行咨詢。
答案:
95533
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