A、立即查詢錄像看車牌,據(jù)車牌查找車主退錢; B、如能找到車主,將已收款項退回司機,此輛車按免費車處理,打出的收據(jù)作廢票處理,記收費員差錯; C、如不能找到車主,因收據(jù)已發(fā)出,在此回收通行券上注明原因,收費員、班長、監(jiān)控員簽字認可(如為IC卡模式可省略此步驟);填表時作長款計,在報表備注欄注明原因。
A、收費員通知班長和監(jiān)控員,核對稱重信息是否為一輛車稱重數(shù)據(jù);如稱重信息欄識別為兩輛車數(shù)據(jù),收費員按“復位”鍵,選擇“稱重隊列”,班長授權,選擇“頭兩輛并軸”。 B、收費員按“拖車”鍵,班長授權后,系統(tǒng)自動轉(zhuǎn)為車型收費,刷拖車的卡,收取拖車通行費,再刷被拖車的卡,收取被拖車(掛在車后的著地車)入口站至出口站的通行費,收費員“起桿”放行。 C、收費員在原車道按“收費模式切換”鍵,班長授權,選擇“車型收費”,按“其它補票”鍵,操作放置于車架上的故障車,應收取該車從入口站到故障地點(附近收費站)的通行費。
A、在入口收費站至出口收費站路段暢通的情況下,按距離本出口收費站最遠的入口收費站計收通行費。 B、因車輛行駛路段不暢通造成堵車超時的,按通行卡(券)顯示的入口收費站計收通行費。 C、由于車輛事故、修理、食宿等其他原因造成超時,司機能提供相關有效證明的,按通行卡(券)顯示的入口收費站計收通行費。