問答題

【簡答題】在運(yùn)營中遇行車設(shè)備故障影響列車不能繼續(xù)運(yùn)行時，組織搶修施工主要分為幾類？

答案： A類施工：影響正線、輔助線行車的施工；
B類施工：在車輛段的施工；
C類施工：在車站、主變電所、...
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問答題

【簡答題】乘客投訴的調(diào)查處理的“四不放過”原則是什么？
答案： 投訴原因分析不清不放過，責(zé)任人和其他員工沒有受到教育不放過，沒有制定防范整改措施不放過，領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任沒有追究不放過。
問答題

【簡答題】地鐵主要有哪些客運(yùn)服務(wù)？
答案：

導(dǎo)乘服務(wù)、問詢服務(wù)、售檢票服務(wù)、組織乘降、出站驗票、安全檢查服務(wù)、特殊服務(wù)、應(yīng)急服務(wù)等。
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