A.快樂的微笑 B.親切的問候 C.熱情的服務(wù) D.歡心的道別
A.操作程序簡(jiǎn)便、操作速度快捷,盡可能減少客人等的時(shí)間 B.服務(wù)反應(yīng)迅速,對(duì)客人的言談舉止能靈敏迅捷地理解并作出服務(wù)行動(dòng) C.客人的需求要以最快的速度得到滿足; D.對(duì)客溝通時(shí)用語簡(jiǎn)潔、明了,盡快為客人提供所需的準(zhǔn)確信息
A.為賓客營造干凈溫馨的“家”、為員工提供和諧發(fā)展的環(huán)境 B.為伙伴搭建互惠共贏的平臺(tái)、為股東創(chuàng)造持續(xù)穩(wěn)定的回報(bào) C.為社會(huì)承擔(dān)企業(yè)公民的責(zé)任 D.所有選項(xiàng)皆是