你可能感興趣的試題

根據(jù)進(jìn)出門流程的標(biāo)準(zhǔn)，下列對(duì)客房服務(wù)員小張進(jìn)出門操作，不正確的是哪項(xiàng)（）？

A.如房門上掛著“請(qǐng)勿打擾”牌，不得敲門，在《客房服務(wù)員工作報(bào)表》上，做好記錄
B.如是住客房，可先通過門鏡觀察是否有客人在房間內(nèi)，在確認(rèn)是否進(jìn)行打掃。
C.如進(jìn)房時(shí)發(fā)現(xiàn)客人在睡覺或浴室，應(yīng)立即退出鎖上門并做好記錄，如客人被吵醒，應(yīng)與客人道歉。
D.清潔完房間后，需檢查保潔工具或維修工具，有無(wú)遺留在房?jī)?nèi)

單項(xiàng)選擇題

客房服務(wù)員在清潔完房間后，準(zhǔn)備離開房間時(shí)的注意事項(xiàng)，下列描述正確的是哪項(xiàng)（）？

A.檢查保潔工具或維修工具有無(wú)遺留在房?jī)?nèi)
B.征詢客人意見，禮貌道別
C.住客房須征詢客人是否還有其他需要并道別，然后慢慢地倒走，輕輕關(guān)上房門
D.所有選項(xiàng)皆是

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前臺(tái)通知樓層服務(wù)員檢查客人退房，樓層服務(wù)員應(yīng)通過對(duì)講機(jī)回復(fù)收到，并立刻安排查房。下列不屬于服務(wù)員檢查退房的項(xiàng)目的是哪項(xiàng)（）？

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根據(jù)進(jìn)出門流程的標(biāo)準(zhǔn)，下列對(duì)客房服務(wù)員小張進(jìn)出門操作，不正確的是哪項(xiàng)（）？

客房服務(wù)員在清潔完房間后，準(zhǔn)備離開房間時(shí)的注意事項(xiàng)，下列描述正確的是哪項(xiàng)（）？

前臺(tái)通知樓層服務(wù)員檢查客人退房，樓層服務(wù)員應(yīng)通過對(duì)講機(jī)回復(fù)收到，并立刻安排查房。下列不屬于服務(wù)員檢查退房的項(xiàng)目的是哪項(xiàng)（）？

根據(jù)進(jìn)出門流程的標(biāo)準(zhǔn)，下列對(duì)客房服務(wù)員小張進(jìn)出門操作，不正確的是哪項(xiàng)（）？

客房服務(wù)員在清潔完房間后，準(zhǔn)備離開房間時(shí)的注意事項(xiàng)，下列描述正確的是哪項(xiàng)（）？