你可能感興趣的試題

在酒店客房維修協(xié)作工作中，以下操作錯(cuò)誤的是哪項(xiàng)（）？

A.前臺(tái)日班服務(wù)員接到客人報(bào)修電話時(shí)，應(yīng)第一時(shí)間通報(bào)工程維護(hù)員前往維修；
B.如報(bào)修項(xiàng)目無(wú)法修復(fù)，客房服務(wù)員應(yīng)記錄在《客房服務(wù)員工作報(bào)表》上，并報(bào)告客房經(jīng)理；
C.維修住客房時(shí)，需由客房服務(wù)員陪同工程維護(hù)員共同進(jìn)入客人房間；
D.報(bào)修項(xiàng)目維修完畢后，由報(bào)修的客房服務(wù)員負(fù)責(zé)驗(yàn)收與清潔。

單項(xiàng)選擇題

收取客衣時(shí)候，需請(qǐng)客人閱讀洗衣單上相關(guān)說(shuō)明，并請(qǐng)客人填寫(xiě)《洗衣單》，下列哪個(gè)項(xiàng)目是需要服務(wù)員親自填寫(xiě)（）？

A.衣服的種類和數(shù)量
B.洗衣說(shuō)明確認(rèn)
C.衣服的價(jià)格的總計(jì)
D.客人的電話號(hào)碼

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客房服務(wù)員向工程維護(hù)員報(bào)修工程時(shí)，不需要詳細(xì)描述的是哪項(xiàng)（）？

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客房服務(wù)員向工程維護(hù)員報(bào)修工程時(shí)，不需要詳細(xì)描述的是哪項(xiàng)（）？

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