你可能感興趣的試題

客人在網(wǎng)上購(gòu)買家賓卡，到酒店后向前臺(tái)索要實(shí)體卡，以下哪項(xiàng)操作是正確的（）？

A.前臺(tái)應(yīng)先請(qǐng)客人出示證件
B.在系統(tǒng)中查詢到客人信息，點(diǎn)擊“補(bǔ)卡”，然后在補(bǔ)卡界面輸入客人姓名和證件號(hào)。
C.插入家賓卡，點(diǎn)擊客人信息后的“領(lǐng)卡”按鈕，補(bǔ)充客人相關(guān)信息并為客人完成注冊(cè)。
D.所有選項(xiàng)皆是

單項(xiàng)選擇題

下列選項(xiàng)中屬于導(dǎo)致NOSHOW原因的是哪一項(xiàng)（）？

A.多種渠道預(yù)定
B.電腦系統(tǒng)問(wèn)題
C.人為錯(cuò)誤
D.以上選項(xiàng)皆對(duì)

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家賓卡普通會(huì)員客人在酒店消費(fèi)：房費(fèi)183元、電話費(fèi)50元、用餐97元、小商品150元、在如家網(wǎng)上投稿并被采用；請(qǐng)問(wèn)此客人應(yīng)能獲得多少積分（）？

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