單項選擇題

下列關于客房鑰匙管理的敘述正確的是哪項()?

A.服務員在使用樓層鑰匙時需注意:非工作需要不得擅自開啟門鎖,非本部門員工須由領用鑰匙的員工負責開啟房門;
B.如果客人在樓層上要求開門,服務員應與前臺仔細核對客人身份,確認無誤方可為客人開門。
C.客房鑰匙領用時領用人必須在《客房工作記錄本》上寫明領用時間并簽字。
D.鑰匙由客房領班發(fā)給服務員,發(fā)現(xiàn)領錯或有損壞及時報告客房領班調換。
微信掃碼免費搜題