單項選擇題

根據(jù)公司2011年品牌管理方案，以下理解正確是哪項（）？

A.2011年品牌管理考評項目包括：公司/區(qū)域總查+標(biāo)準(zhǔn)暗訪+賓客暗訪+賓客評價
B.品牌管理綜合考評中，總查占20%，標(biāo)準(zhǔn)暗訪占20%，賓客暗訪占20%，賓客評價占10%，綜合得分占平衡記分卡管理類記分的70%
C.酒店品牌管理綜合評估得分將作為店長晉升或淘汰的依據(jù)，年終評估得分在全國排名最后20位的店長，將被列入不合格店長名單。
D.所有選項皆是

你可能感興趣的試題

單項選擇題

根據(jù)公司2011年品牌管理方案，以下公司對酒店的運(yùn)營質(zhì)量檢查方式和頻次理解錯誤的哪項（）？

A.2011年品牌管理考評項目包括：公司總查+區(qū)域總查+標(biāo)準(zhǔn)暗訪+賓客暗訪+賓客評價
B.公司總查由運(yùn)營部抽查考核酒店店數(shù)的50%，區(qū)域幅度在30-70%，每年1次；
C.區(qū)域總查為城區(qū)自我檢測，由城區(qū)運(yùn)營助理進(jìn)行，每店每年2次
D.標(biāo)準(zhǔn)暗訪由暗訪公司不定時進(jìn)行，每年不少于2次；賓客暗訪每季度不少于2次，全年8-10次，賓客暗訪側(cè)重于對酒店硬件質(zhì)量的檢查。

單項選擇題

下列關(guān)于運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)審批執(zhí)行流程，描述不正確的是哪項（）？

A.運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)審批，需經(jīng)過觀察員測試評估環(huán)節(jié)，目的是為了檢測新建標(biāo)準(zhǔn)在實際運(yùn)營中的合理性和可操作性，更好的完善流程；
B.如家運(yùn)營觀察員是指對酒店標(biāo)準(zhǔn)掌握全面，并且能提出合理的意見和建議的店長和運(yùn)營助理；
C.新下發(fā)的發(fā)文和通知，運(yùn)營部會在2周后抽查。抽查時，對于被抽查對象未答出或答錯的題目，運(yùn)營部指定人員需告之正確答案，并給予相應(yīng)的解釋
D.所有的文件和通知，店長須在自下發(fā)日期起一周內(nèi)完成培訓(xùn)。培訓(xùn)完畢后，店長須測試員工對發(fā)文和通知內(nèi)容的掌握情況

感谢您访问我们的网站，您可能还对以下资源感兴趣：

国产黄色视屏

视频一区二区无码制服师生国产三级香港三级人妇国产码一区二区在线观看国产伦精品一区二区三区免费观看

根據(jù)公司2011年品牌管理方案，以下理解正確是哪項（）？

你可能感興趣的試題

根據(jù)公司2011年品牌管理方案，以下公司對酒店的運(yùn)營質(zhì)量檢查方式和頻次理解錯誤的哪項（）？

下列關(guān)于運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)審批執(zhí)行流程，描述不正確的是哪項（）？

根據(jù)公司2011年品牌管理方案，以下理解正確是哪項（）？

根據(jù)公司2011年品牌管理方案，以下公司對酒店的運(yùn)營質(zhì)量檢查方式和頻次理解錯誤的哪項（）？

下列關(guān)于運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)審批執(zhí)行流程，描述不正確的是哪項（）？