A.教育 B.推延 C.轉(zhuǎn)移目標(biāo) D.明確共同的組織目標(biāo) E.設(shè)立意見箱,建立投訴系統(tǒng)
A.交流信息 B.做出決策 C.發(fā)現(xiàn)問題 D.給予指導(dǎo) E.解決問題
A.盡量應(yīng)用正式溝通 B.保持信息權(quán)威性 C.根據(jù)實(shí)際情況,靈活應(yīng)對(duì) D.組織結(jié)構(gòu)完整性 E.上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)直接發(fā)布命令