多項選擇題

【X型題】正確處理患者投訴應(yīng)注意（）

A.選擇合適的地點、人員
B.接待時的舉止行為
C.適當?shù)姆绞胶驼Z言
D.選擇當事人作接待人員
E.遵循證據(jù)原則

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