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乘客在列車(chē)上享受的廣播通知服務(wù)以及換乘引導(dǎo)服務(wù)為售中服務(wù)。
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城市軌道交通服務(wù)需求即城市軌道交通服務(wù)需要。
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服務(wù)質(zhì)量波動(dòng)可以分為()。
A.正常波動(dòng)
B.異常波動(dòng)
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