多項選擇題

工程咨詢服務項目質(zhì)量管理的基本步驟包括（）。

A．確定委托方和利益相關方的要求
B．建立質(zhì)量方針和質(zhì)量目標
C．確定實現(xiàn)質(zhì)量目標必需的過程及必需的資源
D．規(guī)定測量每個過程有效性的方法
E．建立和應用間斷改進的過程

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