A.調查市場 B.了解市場 C.適應市場 D.占領市場 E.創(chuàng)造市場
A.無形性特點要求飯店營銷必須注重服務的有形化表征 B.不可儲存與生產能力的限制性特點要求飯店營銷必須特別注重收益管理 C.飯店提供的產品以實物為主 D.產品的高替代性特點要求飯店營銷必須注重引導與刺激客人的需求 E.飯店產品屬于生活必需品
A.個性化服務 B.數據庫 C.顧客忠誠計劃 D.網絡營銷