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問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】前廳服務(wù)質(zhì)量控制的時(shí)空觀念主要指什么？
答案：
前廳服務(wù)質(zhì)量控制的時(shí)空觀念主要指前廳服務(wù)中的時(shí)間觀念和空間觀念。時(shí)間觀念，即指為了保證客人期待的相關(guān)服務(wù)得到實(shí)現(xiàn)，整個(gè)前...
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問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】什么是前廳服務(wù)質(zhì)量控制？
答案：
前廳服務(wù)質(zhì)量控制就是指前臺(tái)接待系統(tǒng)中各部門(mén)、各崗位緊緊圍繞使客人滿意這一中心所進(jìn)行的一系列有效活動(dòng)。
問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】哪些是構(gòu)成前廳服務(wù)產(chǎn)品的主要內(nèi)容？
答案：
微笑、主動(dòng)、細(xì)致、快捷、協(xié)調(diào)構(gòu)成了前廳服務(wù)產(chǎn)品的主要內(nèi)容。
