判斷題

客戶數(shù)據(jù)庫(kù)是企業(yè)維護(hù)客戶關(guān)系、獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的主要手段和有效工具。（）

答案： 錯(cuò)誤
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