多項選擇題

關于快遞業(yè)務檔案管理，說法正確的是（）。

A.是提高利潤的重要因素
B.是快遞企業(yè)經營管理工作的一項基本內容
C.是評價其客戶服務水平的重要指標之一
D.是經營管理的重要依據(jù)
E.是影響業(yè)務量的重要指標

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