A.客戶(hù)分類(lèi) B.問(wèn)題難易程度 C.預(yù)期效果 D.不同場(chǎng)景
A.肯定對(duì)方談話價(jià)值 B.不要急于打斷客戶(hù)談話 C.避免虛假的反應(yīng) D.適時(shí)表達(dá)自己的觀點(diǎn)
A.語(yǔ)調(diào) B.語(yǔ)氣 C.重音 D.對(duì)象感 E.節(jié)奏