多項選擇題

通信服務(wù)的差異性對營銷影響是()

A、服務(wù)不易標準化，規(guī)范化
B、服務(wù)規(guī)范較難嚴格執(zhí)行，服務(wù)質(zhì)量的控制難度較大
C、服務(wù)品牌不易樹立
D、服務(wù)廣告、服務(wù)展示比較難以做，不容易與客戶輕易溝通交流
E、服務(wù)投訴和服務(wù)糾紛較難處理

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