問答題

簡述掛失撤銷憑證業(yè)務處理流程。

答案： 1）柜員審核客戶提交的掛失申請書、證件后錄入相關要素（１分）；
2）客戶輸入折/卡密碼，交易成功，打印原掛失...
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問答題

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2）打印原掛失申請書、新存折/存單，注明掛失補發(fā)（...
問答題

簡述密碼重置業(yè)務操作流程。
答案： 1）柜員根據(jù)客戶提供的相關資料審核后辦理密碼重置（0.5分）；
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