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問(wèn)答題
儲(chǔ)蓄網(wǎng)點(diǎn)柜員在遇到交易異常或發(fā)生業(yè)務(wù)差錯(cuò)時(shí),應(yīng)遵循哪些原則？
答案：
1）辦理存款業(yè)務(wù)時(shí)，系統(tǒng)提示異常收款，柜員應(yīng)收款（１分）；
2）柜員對(duì)每筆存款業(yè)務(wù)原則上只能做一次存款交易，...
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問(wèn)答題
簡(jiǎn)述超時(shí)收款后業(yè)務(wù)處理流程。
答案：
1）在超時(shí)收款后交易局應(yīng)向客戶開(kāi)具存款臨時(shí)收據(jù)，加蓋郵政儲(chǔ)蓄專用日戳（業(yè)務(wù)公章）（１分）；
2）憑折存款的在...
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問(wèn)答題
簡(jiǎn)述掛失清戶業(yè)務(wù)操作流程。
答案：
1）柜員審核客戶提交的掛失清戶、證件后錄入相關(guān)要素（１分）；
2）客戶輸入密碼，交易成功，打印原掛失申請(qǐng)書(shū)、...
2）客戶輸入密碼，交易成功，打印原掛失申請(qǐng)書(shū)、...
