A.參與性觀察法 B.儀器觀察法 C.痕跡觀察法 D.親身經歷法
A.調查花費的時間短 B.了解問題較為深入 C.調查范圍有限 D.獲取的資料更加可靠
A.技術變革 B.服務變革 C.文化變革 D.戰(zhàn)略變革