多項選擇題

儲蓄網(wǎng)點柜員發(fā)現(xiàn)客戶持有的存折（卡）有不明事項如手工記錄、章戳不規(guī)范（不清楚）及其他難以確定的情況，業(yè)務處理正確的是（）。(三級)

A、拒絕為客戶辦理業(yè)務 
B、通過上級業(yè)務管理部門與開戶局及開戶方聯(lián)系，確認原因后視具體情況辦理 
C、直接與開戶局及開戶方聯(lián)系，確認原因后視具體情況辦理 
D、要求客戶與開戶局開戶方聯(lián)系，確認原因后視具體情況辦理

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