單項選擇題

A.表達模糊，導致信息傳遞錯誤
B.目的不明，導致信息內容的不確定性
C.選擇失誤，導致信息誤解的可能性增大
D.不合理的組織結構
E.思想觀念上的差異，導致對信息的誤解

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A.溝通渠道過長
B.護士對信息理解的偏差
C.護士長表達模糊，沒有明確表達信息的內容
D.護士長對傳送信息的時機把握不準
E.信息溝通渠道選擇不當

A.善于激發(fā)下級的談話愿望
B.善于啟發(fā)下級講真情實話
C.善于抓住重要問題
D.運用傾聽技巧
E.直接批評下屬

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