單項(xiàng)選擇題

銀行業(yè)從業(yè)人員的下列行為中,沒(méi)有遵守“公平對(duì)待”原則的是()。

A、因產(chǎn)品設(shè)計(jì)的差異而導(dǎo)致費(fèi)率和服務(wù)便捷程度上的差別。
B、在為反復(fù)提出小額服務(wù)需求的老年客戶(hù)辦理業(yè)務(wù)時(shí),顯露出了不耐煩的神態(tài)。
C、為身體有殘障的客戶(hù)提供熱情服務(wù)。
D、耐心公平地對(duì)待不熟悉業(yè)務(wù)流程的客戶(hù)。

微信掃碼免費(fèi)搜題