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單項(xiàng)選擇題

（）是程序文件的支持性文件，是對(duì)具體的作業(yè)活動(dòng)給出的指示性文件。

A.作業(yè)文件
B.質(zhì)量計(jì)劃
C.質(zhì)量記錄
D.質(zhì)量手冊(cè)

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單項(xiàng)選擇題

“保證各種與質(zhì)量管理體系有關(guān)的文件之間的協(xié)調(diào)，不產(chǎn)生矛盾，保證各自為實(shí)現(xiàn)總目標(biāo)承擔(dān)好相應(yīng)的任務(wù)。”體現(xiàn)監(jiān)理單位組織編制質(zhì)量管理體系文件時(shí)（）的原則。

A.符合性
B.確定性
C.相容性
D.可操作性

單項(xiàng)選擇題

下列不屬于“以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)”原則的基本內(nèi)容的是（）。

A.確定現(xiàn)在的顧客
B.采取適當(dāng)?shù)拇胧﹣頋M足各方的需求和期望
C.確立組織未來的發(fā)展方向
D.及時(shí)把顧客信息準(zhǔn)確地反饋到組織的有關(guān)部門

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