A.幫助員工拓展目標并提供支持 B.適時給員工肯定或正面反饋 C.為員工尋找學習與發(fā)展的機會 D.對員工的不當行為進行批評 E.為懲罰員工尋找依據
A.可以增強每個員工或團隊的客戶服務意識 B.能夠清晰地顯示團隊或員工個人對整個組織的貢獻率 C.能夠全面、深入地分析掌握團隊或員工的工作產出 D.可以用于分析企業(yè)下屬的各個職能和業(yè)務部門以及各種各類工作崗位 E.可以用于分析團隊和員工個人
A.可以無遺漏地分析客戶 B.可以確定每個維度客戶的工作產出 C.可以分析各工作產出的具體項目和構成 D.可以為工作產出設定客戶滿意的標準 E.可以用來衡量團隊和個體的績效