單項選擇題

房地產客戶信息管理的核心是（）。

A.了解客戶購買動機和需求
B.實現客戶的終生價值
C.長期維系與客戶的良好關系
D.鎖定核心客戶群

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單項選擇題

物業(yè)需求狀況是房地產經紀人進行客戶信息管理的對象之一，其內容不包括（）。

A.所需物業(yè)的區(qū)域、類型、房型、面積
B.物業(yè)價格
C.委托交易的編號、時間
D.配套條件的要求

單項選擇題

下列關于房地產客戶信息管理的表述，錯誤的是（）。

A.客戶信息管理實際上是建立一個以客戶為中心的記錄或數據庫，對客戶信息進行分類和系統的管理
B.客戶信息管理是從收集信息、整理信息和存檔開始
C.對客戶信息的記錄、儲存、分析和利用的一系列活動就是客戶信息管理
D.經紀人定為目標希望為之提供經紀服務的潛在客戶或委托人不包含在客戶信息管理的范圍之內

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