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單項選擇題

【A1/A2型題】溝通是一個復(fù)雜的過程，其中不屬于溝通過程步驟之一的是（）

A.編碼
B.譯碼
C.傳遞信息
D.解碼
E.反饋

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單項選擇題

【A1/A2型題】美國社會心理學(xué)家亞伯拉罕·馬斯洛提出的需要層次理論中，人類最高層次的需要是（）

A.生理需要
B.安全需要
C.愛與歸屬的需要
D.自我實現(xiàn)的需要
E.尊嚴(yán)需要

單項選擇題

【A1/A2型題】哈佛大學(xué)威廉-詹姆士通過對員工激勵的研究，提出的公式為（）

A.工作績效＝f·（能力×激勵）
B.工作績效=f·（能力÷激勵）
C.工作績效=f·（能力+激勵）
D.工作績效=f·（動力×激勵）
E.工作績效=f·（動力×激勵）

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