A.PDPC法 B.直方圖 C.排列圖 D.親和圖
A.PDCA循環(huán) B.收集數(shù)據(jù) C.分析原因 D.發(fā)現(xiàn)和解決
A.大多數(shù)質量問題是由相對少數(shù)的原因造成的 B.大多數(shù)質量改進課題可依靠少數(shù)專家來解決 C.質量管理的途徑是抓住關鍵少數(shù) D.在分析問題時要善于抓住關鍵少數(shù)