A.復(fù)雜性 B.動態(tài)性 C.交叉性 D.面向用戶需求
A.進(jìn)行客戶調(diào)查 B.內(nèi)部審計(jì) C.確定服務(wù)目標(biāo) D.設(shè)計(jì)監(jiān)控系統(tǒng)
A.可得能力 B.可靠能力 C.作業(yè)完成能力 D.提供物流服務(wù)能力