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填空題
物流客戶服務(wù)表現(xiàn)形式是多樣的。物流客戶服務(wù)可以體現(xiàn)為一種具體活動(dòng)、一種執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)或績(jī)效水平,也可以表現(xiàn)為一種()。
答案:
經(jīng)營(yíng)理念
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填空題
用以解釋物流概念的"距離理論"強(qiáng)調(diào)的是物流在克服空間距離方面發(fā)揮的作用,很難反映出物流的真正目的一,應(yīng)該用"()"替代"距離理論"。
答案:
到達(dá)理論
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填空題
囊括了物流管理人員能夠控制客戶服務(wù)的主要因素的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)是()。
答案:
訂貨周期
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