單項選擇題

一個監(jiān)理單位一旦作出開展某一專業(yè)領域設備工程監(jiān)理服務決定后，就應把市場調(diào)研的結(jié)果和監(jiān)理單位（供方）可以承擔的義務形成文件，即（）。

A.監(jiān)理指南
B.服務指南
C.監(jiān)理提要
D.服務提要

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單項選擇題

由于設備監(jiān)理制度實施的時間不長，顧客對提高建設項目管理水平，降低項目風險，提高質(zhì)量等方面的作用，社會認識程度有限。因此，設備工程監(jiān)理單位應通過宣傳、溝通等多種形式去（）顧客對設備工程監(jiān)理服務的潛在要求。

A.調(diào)查
B.統(tǒng)計
C.發(fā)掘
D.預測

單項選擇題

設備工程監(jiān)理的（）指設備工程監(jiān)理單位在提供核心服務時，顧客所能感覺或觀察到的、核心服務以外的服務因素，如與委托方的溝通，向委托方或承包商提出合理化建議和報告，協(xié)助承包商實現(xiàn)合同目的等。

A.核心服務
B.輔助服務
C.附加服務
D.額外服務

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