A.利用客戶對銀行銷售產(chǎn)品的風(fēng)險承擔(dān)者的誤解實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品銷售 B.對產(chǎn)品的風(fēng)險性含糊其辭 C.將產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)全面介紹給客戶 D.利用職務(wù)便利為客戶謀求便利
A.對客戶提出的合理要求盡量滿足,無法滿足的應(yīng)當(dāng)耐心說明情況 B.不歧視客戶,公平對待不同民族、性別、年齡的客戶 C.熱情地為客戶服務(wù)提供咨詢方案,包括向客戶提供規(guī)避監(jiān)管的建議 D.即使公安機(jī)關(guān)要求提供該客戶的個人信息,也不予提供
A.產(chǎn)品的特點(diǎn) B.產(chǎn)品的風(fēng)險 C.產(chǎn)品的有最終責(zé)任承擔(dān)者 D.產(chǎn)品的設(shè)計(jì)原理