【論述題】物流行內(nèi)習(xí)慣把配送業(yè)務(wù)稱作“最后兩公里”。無論對(duì)于生產(chǎn)企業(yè)還是物流企業(yè)，“最后兩公里”都是一項(xiàng)具有挑戰(zhàn)的業(yè)務(wù)，因?yàn)榕渌蜆I(yè)務(wù)既復(fù)雜，成本又高。請(qǐng)闡述如何降低配送成本？答案：對(duì)配送的管理就是在滿足一定的客戶服務(wù)水平與配送成本之間尋求平衡：在一定的配送成本下盡量提高客戶服務(wù)水平，或在一定的客戶服務(wù)水平下使配送成本最小。