多項選擇題

在消費者投訴處理方面，對銀行業(yè)金融機構(gòu)的基本要求是（）。

A、建立投訴處理機制
B、暢通投訴渠道
C、與司法機構(gòu)建立聯(lián)動機制
D、明確投訴處理時限
E、跟進投訴處理結(jié)果

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