單項選擇題

消費者滿意度是由一特定交易所產(chǎn)生的情緒性反應(yīng)，其主要來自顧客在經(jīng)驗中所獲得的驚喜。這種觀點屬于（）觀點。

A.特定交易性觀點
B.累積性觀點
C.認知性觀點
D.情感性觀點

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