A.感情沖突 B.組織間沖突 C.破壞性沖突 D.建設(shè)性沖突 E.群體沖突
A.某新來(lái)的護(hù)士遲到早退 B.某新來(lái)的護(hù)士在完成護(hù)理操作后未洗手 C.某新來(lái)的護(hù)士與患者及家屬熱情交談 D.某新來(lái)的護(hù)士在護(hù)士站放聲大笑 E.某新來(lái)的護(hù)士涂抹指甲油,佩戴飾品
A.溝通過(guò)程應(yīng)使用專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ) B.溝通中少用描述性語(yǔ)言 C.需要反反復(fù)復(fù)地與-個(gè)對(duì)象進(jìn)行溝通 D.溝通中應(yīng)該多說(shuō)多講,表達(dá)自己的情緒 E.隨時(shí)評(píng)價(jià)溝通對(duì)象的觀(guān)點(diǎn),展開(kāi)討論