問答題

【簡答題】殯儀服務(wù)的有形要素包括哪幾個方面？

答案：

殯儀服務(wù)的有形要素包括：殯儀館設(shè)備的先進程度；殯儀館職工姿態(tài)與儀表；殯儀館設(shè)備與服務(wù)水平的匹配程度。
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問答題

【簡答題】悼念服務(wù)的主要內(nèi)容有哪些？
答案： 悼念服務(wù)的主要內(nèi)容有：（1）了解主辦者選用悼念活動形式及程序；（2）安排悼念活動的時間和禮廳場所；（3）代寫挽聯(lián)、橫幅，...
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【簡答題】殯儀服務(wù)的優(yōu)質(zhì)化主要包括哪幾個方面？
答案：

殯儀服務(wù)的優(yōu)質(zhì)化主要包括四個方面：第一，服務(wù)環(huán)境園林化；第二，服務(wù)設(shè)備現(xiàn)代化；第三，服務(wù)項目系列化；第四，質(zhì)量規(guī)范化。
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