A."您害怕做這項檢查?" B."您覺得沒必要做這項檢查?" C."您能否告訴我您為什么不想做這項檢查?" D."您一定害怕疼,別緊張,您完全可以忍受。" E."您可能是怕疼,沒關系,我會在旁邊陪著您。
A.保持沉默 B.悄然離開病房 C.對患者說:"您不必擔心,手術一定會成功的。" D.對患者說:"您能告訴我您擔心的問題是什么嗎?" E.對患者說:"如果您不去想這件事,您的心情很快就會好起來的。
A.一般性溝通 B.事務性溝通 C.分享性溝通 D.情感性溝通 E.共鳴性溝通