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A.應圍繞明確的質(zhì)量目標
B.應符合政府和其他第三方發(fā)布的有關(guān)的各項法規(guī)、條令、標準和國際公約的規(guī)定
C.應與其他質(zhì)量管理體系文件和組織內(nèi)部其他的管理制度之間協(xié)調(diào)統(tǒng)一
D.必須采用國內(nèi)外的最為先進的標準、經(jīng)驗和科學技術(shù)
E.應結(jié)合組織的具體情況

A.質(zhì)量承諾應與質(zhì)量方針、質(zhì)量目標相一致
B.立足于本組織的實際情況，不必與同行攀比
C.其內(nèi)容應具體、可操作、可檢查
D.承諾必須兌現(xiàn)
E.質(zhì)量承諾的內(nèi)容可包括對服務的承諾、對產(chǎn)品質(zhì)量的承諾、對貫徹標準的承諾等多個方面