填空題

乘客服務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn)的目的是為了規(guī)范運(yùn)營(yíng)分公司所有員工在乘客服務(wù)區(qū)的行為和處理乘客事務(wù)時(shí)的工作標(biāo)準(zhǔn)，提高乘客服務(wù)質(zhì)量，樹(shù)立福州地（），為乘客創(chuàng)造安全、準(zhǔn)點(diǎn)、快捷、舒適的乘車環(huán)境。

答案： 企業(yè)形象
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