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客人為客房支付了租金,只是取得了客房的使用權(quán),服務(wù)員作為酒店的工作人員,在清掃客房時(shí)無需征得客人同意。
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客人對(duì)酒店服務(wù)中存在的問題有切身的體會(huì)和感受。
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酒店公共區(qū)域的清潔保養(yǎng),早、中班各責(zé)任區(qū)服務(wù)員應(yīng)根據(jù)客房部制定的工作流程和時(shí)間分配表進(jìn)行工作,而夜班則只需列出其工作內(nèi)容即可。
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