<bdo id="nm7hl"><option id="nm7hl"></option></bdo>

多項選擇題

在電話服務(wù)中最直接影響客戶感受的因素有。（）

A.人工服務(wù)轉(zhuǎn)接的等待時間
B.客服代表的服務(wù)態(tài)度
C.專業(yè)水平
D.問題解決程度

你可能感興趣的試題

多項選擇題

為樹立以客戶為中心的服務(wù)理念，提升客戶滿意度，銀行應(yīng)做到以下需求。（）

A.需要了解客戶多樣化的需求
B.需要傾聽客戶的聲音，尊重客戶的真實感受，以客戶的感覺為依據(jù)
C.需要為客戶提供周到、細致的服務(wù)
D.需要在服務(wù)流程設(shè)計中，以客戶體驗為出發(fā)點，而不是以內(nèi)部制度為出發(fā)點

多項選擇題

大數(shù)據(jù)時代下，客戶服務(wù)中心在哪些方面體現(xiàn)了其信息中心的重要作用。（）

A.風險防控
B.產(chǎn)品創(chuàng)新
C.客戶經(jīng)營
D.人才培養(yǎng)

感谢您访问我们的网站，您可能还对以下资源感兴趣：

国产黄色视屏

视频一区二区无码制服师生国产三级香港三级人妇国产码一区二区在线观看国产伦精品一区二区三区免费观看