A.投訴工單的統(tǒng)一受理 B.投訴工單的預(yù)處理 C.投訴工單的轉(zhuǎn)派 D.投訴工單的閉環(huán)管理
A.先局內(nèi)后局外 B.先本端后對端 C.先網(wǎng)外后網(wǎng)內(nèi) D.先網(wǎng)內(nèi)后網(wǎng)外
A.特大故障 B.重大故障 C.嚴(yán)重故障 D.一般故障