問答題

【簡答題】簡述庫爾特盧因的變革三步驟。

答案： 解凍、變革與重新凍結(jié)。
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問答題

【簡答題】談談利益相關者方面的阻力。
答案： 企業(yè)中的利益相關者是指與企業(yè)發(fā)生直接或間接利益關系的個人或團體。
問答題

【簡答題】簡述抵御變革的四類共性原因。
答案：

（1）狹隘的個人利益
（2）誤解與缺少信任
（3）自相矛盾的評價
（4）較低的變革容忍度
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